Ja, deine Bestellung wird sofort nach Bestelleingang an unsere Druckerei übermittelt und anschließend in liebevoller Handarbeit produziert.

Du erhältst also ein nur für dich produziertes Design.

Da deine Bestellung direkt nach dem Eingang in die Produktion gegeben wird, ist eine Stornierung leider nicht möglich.

Wir bitten um dein Verständnis, da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird.. 

Unseren Kunden möchten wir die bestmögliche Erfahrung bieten. Daher bitten wir Dich, bei der Bestellung Zeit zu nehmen, um alle Informationen sorgfältig zu überprüfen. Da personalisierte Produkte speziell nach Deinen Wünschen gefertigt werden, können sie leider nicht gemäß unserem üblichen Rückgaberecht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn du ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@mein-zwergenland.de.

Bitte füge deiner Nachricht folgende Informationen hinzu:

• ein Foto des Produkts
• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems

Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Bitte beachte: Ohne Foto können wir deine Reklamation leider nicht bearbeiten.

Unsere Kunden übernehmen die Versandkosten, um ein bewussteres und verantwortungsvolleres Shoppingverhalten zu fördern. Gleichzeitig möchten wir dazu beitragen, die ökologischen Auswirkungen des Online-Handels zu reduzieren.

Uns ist bewusst, dass dies zusätzliche Kosten mit sich bringt. Dennoch sehen wir darin einen wichtigen Schritt hin zu mehr Nachhaltigkeit und einem bewussteren Konsum.

🇩🇪 Deutschland
Standardversand (7–9 Werktage): 4,90 €
Ab 120 € Bestellwert: Versand kostenlos

🇦🇹 Österreich
Standardversand (9–11 Werktage): 14,90 €

🇨🇭 Schweiz
Standardversand inkl. Zollabwicklung (9–12 Werktage): 21,00 €
Achtung: Es können noch Zollgebühren für den Kunden anfallen!

Jedes Produkt wird individuell für dich angefertigt. Daher beginnt die Produktion erst nach Eingang deiner Bestellung.

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 6 Werktage und setzt sich wie folgt zusammen:

• Produktion: ca. 3–5 Werktage
• Versand: ca. 1–3 Werktage

Bei internationalen Bestellungen kann sich die Lieferzeit um zusätzliche 2–3 Tage verlängern.

Während des gesamten Prozesses halten wir dich über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden. Für den Versand arbeiten wir mit der DPD zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,95 €. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass wir derzeit keinen Expressversand anbieten.

Wichtiger Hinweis für unsere Schweizer Kunden!

Da wir in Deutschland ansässig sind, können bei Sendungen in die Schweiz zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren werden von den Schweizer Zollbehörden festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Bitte beachten Sie, dass wir diese Gebühren nicht kontrollieren oder vorhersehen können. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei den Schweizer Zollbehörden zu informieren, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!